سياسة الارجاع و الاستبدال

شروط الارجاع:

•  في حالة وجود عيب صناعة، يُشترط لإتمام عملية الاسترجاع إرفاق تقرير فني معتمد (شهادة) من وكيل المنتج الرسمي يفيد بوجود عيب مصنعي في الجهاز، ولا يُعتد بأي تقارير من جهات غير معتمدة.

• توافر الفاتورة الأصلية.

• الأرجاع خلال 14 يوم من تاريخ الطلب.

• المنتج ومواد التغليف يجب أن تكون في حالتها الأصلية، والمنتج يجب أن يكون غير مستخدم ولم يفتح..

• قيمة المنتج المرتجع تحول فقط على رقم حساب العميل. ولا ترد نقديا.

• يجب أن تعاد كافة المحتويات و الأوراق الخاصة بالمنتج الأصلية وتكون فى حالتها الأصلية.

• اذا فقد اي جزء او قطعة من محتويات المنتج يتم رفض الارجاع.

• يتم شحن المنتج من قبل العميل فهو المسؤول عن جميع رسوم الشحن والنقل .

• المنتج يجب أن يكون في حالته الأصلية، مغلق تماما وغير مفتوحة.

• توافر الفاتورة الأصلية.

• يجب أن يكون الأستبدال فقط خلال مدة أقصاها 24 ساعة.

• يجب أن يكون الأستبدال بنفس قيمة المنتج او اعلى

• يدفع العميل جميع رسوم الشحن الخاصة بعميلة الأستبدال.

يتم أرجاع المنتج في نفس الحالة الأصلية له و بنفس محتويات التغليف الخاصة به. عندما نتلقى المنتج سيتم اختباره اولا، وإذا تم العثور على عيب فى المنتج  سيتم رفض الارجاع او الاستبدل 

لا يتم ارجاع او استبدال جميع الأجهزة الكهربائية أو اليدوية التى تستخدم فى عملها سوال وأثريه مثل مكانس – مغاسل – أدوات دهان و رش – إلخ

لا يتم ارجاع او استبدال منتجات التصفيات
لا يتم استبدال أو استرجاع أجهزة القياس بالليزر بجميع أنواعها بمجرد فتح العبوة أو فض غلاف الأمان، وذلك نظراً لطبيعة وحساسية هذه الأجهزة التي تتطلب معايرة دقيقة وتتأثر بعوامل التشغيل والتعامل الأول.